Error!

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här hittar du våra frågor och svar om snamix

Allmänna vanliga frågor

Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?
Öppna Glömt lösenord-sidan, skriv in e-postadressen du behöver byta lösenord för och klicka på Skicka.
Måste jag betala moms, import- och hanteringskostnader?
När du beställer varor från ett EU-land räknas det i de flesta fall som inrikeshandel. Du behöver därför i normalfallet inte betala någon tull och momsen på vara inkluderad i priset.
Har ni en fysisk butik som jag kan komma och handla i?
Vi har inte någon fysisk butik. Det är bland annat tack vare det som vi kan hålla priset nere på våra kvalitetsprodukter.
Hur säkert är det att beställa varor på nätet?
Oroa dig inte, din kortbetalning är säkrad genom QuickPay och all kommunikation sker genom en krypterad förbindelse med banken.
Jag har inte fått min orderbekräftelse, var är den?
Det kan ta upp till 30 minuter innan du får din orderbekräftelse. Den kan även ha hamnat i din skräppost. Om du inte har mottagit någon så är du välkommen att kontakta oss för att få en ny bekräftelse.
Jag har skrivit fel adress på min order, hur gör jag?
Kontakta vår kundservice så fort som möjligt så hjälper vi dig. Är ordern redan skickad kan det tyvärr innebära att din beställning behöver ytterligare några dagars leveranstid.

Beställning

Leverans

Hvor lang er jeres leveringstid?
Usually your order will be shipped 1-3 business days after placing your order. Orders normally arrive within 3-7 days of shipping, unless otherwise noted.
What delivery options do you offer?
We offer different delivery options depending on where you live. You can find your shipping alternative when completing your order by entering your address and postcode under the section called "Shipping details".
How do I track my order?
Within 1-3 business days of placing your order, you will receive a tracking number via email from our courier partner containing your package’s tracking information.
Vad kostar frakten?
Leveranskostnader i Sverige är följande: Varubrev (små varor): 39 Kr Postombud: 79 Kr Hemleverans: 149 Kr Föremål som klassas som farliga eller är längre än 150 cm: 499 Kr Skärgårdsleverans: 495 Kr
How can I pay for my order?
You can proceed with one of the following payment methods: 1. Credit Card: We accept Credit Cards from various providers (Visa, MasterCard). 2. PayPal: If you are a PayPal member, you can log in with your username and password and continue in that manner. The payment will not be deducted from you account until the item has dispatched.
Is it safe to use my credit card on your website?
To ensure a safe payment procedure, our website uses QuickPay for a reliable and secure internet payment gateway.
What should I do if the payment is not accepted?
Please try again in a little while. If the payment is still not accepted, please verify your account balance.

Payment

Vi använder cookies för att säkerställa att vi ger dig bästa möjliga upplevelse av vår webbplats.