Villkor och Bestämmelser - Handelsvillkor och Policys

Villkor för webbutiken

1. Allmän information

Juridiskt namn: Snamix ApS

Organisationsform: Aktiebolag

Organisationsnummer: 42390690

Adress: Peter Willemoes Vej 129, 5220 Odense SØ

Telefonnummer: +45 66159040

Grundat: 2021

2. Lägga en beställning

En beställning som görs via vår webbplats är inte ett juridiskt bindande avtal. Snamix förbehåller sig rätten att avbryta din beställning på grund av tryckfel, tekniska problem, leveransfel eller liknande situationer. En bindande orderbekräftelse/faktura skickas till dig när vi har skickat de varor du beställt. När du gör en beställning får du automatiskt ett e-postmeddelande med en sammanställning av de beställda varorna.

3. Beställning

Genom att beställa produkter på snamix, accepterar köparen dessa villkor och bekräftar att vara myndig. Avtal (beställningar) görs på danska, engelska, tyska eller svenska och lagras av företaget i 5 år i enlighet med bokföringslagen. När en beställning är genomförd kan den inte avbrytas, eftersom den skickas direkt till vårt lager. Det är inte möjligt att manuellt avbryta beställningen.

4. Betalning

Betalning kan göras med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, MobilePay, ViaBill och Snamix presentkort. Alla priser är i danska kronor, euro eller svenska kronor och inkluderar moms och avgifter. Beloppet dras inte från ditt konto förrän varorna har skickats. Snamix använder SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter. Läs mer om ViaBills villkor här: http://www.viabill.com/terms.

5. Leverans

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

PostNord MyPack Collect
PostNord MyPack Home
GLS ShopDelivery
GLS PrivateDelivery
DAO
Bring Pickup Point
Bring Private Delivery
Hermes Droppoint
DHL Connect Private Delivery
PostNL Private Delivery
Click & Collect

Vid köp över 499 DKK erbjuds fri leverans till paketbutiker i Danmark. Alla beställningar skickas inom 1-3 arbetsdagar, och leveranstiden i Danmark är 1-3 arbetsdagar efter avsändning. Inom Europa är leveranstiden 1-7 arbetsdagar.

Om du inte är hemma vid leveransen skickas paketet till närmaste paketbutik. Paketet måste hämtas inom den angivna tidsgränsen; annars returneras det och en ny fraktavgift kommer att debiteras för att skicka paketet igen.

Click & Collect
En Click & Collect-beställning är bindande. Du får ett e-postmeddelande eller SMS när varan är redo för hämtning. Varan måste hämtas inom 10 dagar, annars förloras rätten till varan.

6. Ångerrätt

Det finns ingen ångerrätt för köp av livsmedel i enlighet med konsumentköplagen.

7. Reklamationsrätt

Om det finns fel eller brister på en produkt omfattas ditt köp av konsumentköplagen, inklusive regler om fel. Reklamationer ska göras omedelbart vid mottagandet av varorna. Om vi inte kan leverera en ersättningsvara krediteras beloppet till ditt konto.

Choklad och sommarvärme
Under sommarmånaderna kan choklad och andra värmekänsliga produkter smälta under transporten. Vi kan inte garantera att varorna kommer i perfekt skick, och ingen återbetalning ges om produkterna smälter eller skadas på grund av värme.

8. Presentkort

Presentkort är giltiga i 3 år från inköpsdatumet. Ångerrätt för presentkort kan utnyttjas inom 14 dagar från köpet.

9. Integritetspolicy

För att ingå ett avtal med oss behöver vi registrera följande information: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Informationen lagras i 5 år och delas endast med betrodda tredje parter som hanterar dina varor. Som registrerad kund har du rätt att få insyn i de uppgifter som lagras om dig samt att invända mot registreringen.

10. Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål kan du kontakta kundtjänst på +45 6615 9040 eller via vårt kontaktformulär. Om vi inte hittar en lösning kan ett klagomål lämnas till Center för Klaglösning eller via EU-kommissionens online klagomålsportal: http://ec.europa.eu/odr.

11. Förbehåll och ansvarsfriskrivning

Vi reserverar oss för fel i produktbeskrivningar, lagerstatus, moms- och avgiftsändringar samt förseningar eller ofullständiga leveranser på grund av force majeure. Produktbilder är endast vägledande, och vi rekommenderar att du alltid läser produktetiketten för korrekt information om ingredienser, allergener och näringsinnehåll.